【案情简介】
近日，临海市消保委接到季女士投诉，称某男子向其父亲上门推销一款名为“道圣和植物精萃膜”的面膜，并介绍该款产品能治疗人体各种疾病，其父亲使用后无任何效果，认为商家虚假宣传，对此不认可，向临海市消保委寻求帮助，希望保障消费者的合法权益。
【处理过程及结果】
接到投诉后，临海市消保委工作人员对投诉人购买的“道圣和植物精萃膜”进行核查，并查询国家药品监督管理局，发现该产品为一款普通化妆品，没有任何治疗疾病的功效。经调解，商家向投诉人退还货款，双方达成一致。
【案件评析】
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”本案中，经营者为打开产品销量，利用老年患者治疗疾病的迫切心理，宣称该面膜有祛湿、排寒、活血化瘀、疏通经络的效果，能有效治疗脑梗、高血压、脑出血、高血糖、感冒、咳嗽、头痛、脱发等各种疾病，造成了此次争议。事后，临海市消保委积极开展调解，临海市市场监督管理局也依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对该经营者作出相应处罚，有效维护了市场秩序。
【消费警示】
中老年朋友在治疗疾病时，不要听信商家的夸大宣传，谨防上当受骗，遇到商家推销产品，注意了解产品适用范围、产品注册信息等内容，谨慎参加免费体验活动，如有疾病请到正规医疗机构就医，以免延误病情。如发现违法违规现象，请及时拨打12315投诉，维护自身的合法权益。
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