日前，消费者韦先生向广西柳州市市场监管部门反映，其在雒容市场内某门面支付23元购买散装熟食，随后使用其他电子秤复称发现该商家存在缺斤少两问题，希望市场监管部门核查。执法人员现场检查发现，该门面使用未按照规定申请检定的强制检定计量器具，该行为违反《计量法》相关规定，执法人员责令当事人停止使用并进行处罚。今年以来，柳州12315投诉举报平台共接收涉及商家缺斤少两的投诉举报37件。
《计量法》明确规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，如电子秤、加油机、压力仪表、验光仪器等均实行强制检定。使用实行强制检定的工作计量器具的单位和个人，应当向当地县（市）级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。未按照规定申请检定或者检定不合格继续使用的，责令停止使用，可以并处罚款。
在此，柳州市市场监管局提醒广大经营者，在使用强制检定的工作计量器具时，应注意查看计量器具的检定合格标签，务必在检定有效期之前，登录“市场监管总局e-CQS平台（强制检定计量器具业务管理系统）”进行强制检定工作计量器具的检定申报，确保计量器具准确可靠、公平公正，切实维护消费者的合法权益。
同时提醒广大消费者，应优先选择经营资质齐全的正规场所购物，选购时注意以下几点：1.查看商家所使用的电子秤是否具有强制检定合格标志，是否处于有效期内或向市场管理方了解商家使用的电子秤检定情况；2.查看商家所使用的电子秤是否放置于平整的台面上，商品称重前电子秤的重量显示值是否为零，电子秤读数窗口是否完整，称重显示值是否稳定不变，电子秤的秤盘是否干净无异物；3.购物后应及时到市场设置的公平秤进行复称，购买活禽、活鱼等商品时，应在宰杀前复称。
消费者如遇缺斤少两的情况，可先与商家协商解决，也可以在市场管理方的见证下，到公平秤上复称，并拍照留存相关证据，请求市场管理方介入解决。如需协调处理或发现商家涉嫌违反市场监管相关法律法规时，请及时拨打12315或12345热线，还可以通过以下渠道进行投诉举报：登录全国12315平台（http://www.12315.cn），或通过微信、支付宝小程序搜索12315。
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