为做好《2022广州市政府工作报告》部署的“做好社会救助、困难群众保障等工作,创建全国未成年人保护示范区,推动未成年人保护站街镇全覆盖”工作,3月27日,广州市消委会立足消费维权领域,与天河区凤凰街道社工站联合开展“消费有度 维权有法”青少年消费教育线上讲座。
市消委会投诉部部长林雅莹、资深调解员陈晓莹参与“消费有度 维权有法”青少年消费教育线上讲座
市消委会投诉部资深调解员从受理消费投诉的热点、痛点、难点工作实际出发,结合青少年消费行为和消费心理作切入点,为社区青少年精心准备了一堂深入浅出、生动活泼的线上讲座。讲座主要围绕“电脑游戏充值”、“网络消费七天无理由退货”等典型案例揭示消费陷阱、梳理法律关系,帮助青少年建立理性消费意识,同时也提醒家长们更好地履行监护义务,及时了解和掌握孩子的日常消费习惯,谨慎存放和保管自己的身份证照、支付密码等。在交流互动环节,市消委会资深调解员还详细介绍了消费投诉、举报和法律救助渠道,旨在引导青少年做到放心消费、依法维权、有效维权。
为社区青少年讲授消费教育案例和知识
活动前夕,市消委会向社工站赠送了独家编印的《保护消费者合法权益法规汇编》、维权小册子等普法材料和宣传单张,希望通过普及《消费者权益保护法》《产品质量法》《网络交易监督管理办法》等法律法规,在社区内营造学法知法懂法用法的良好氛围,帮助社区青少年强化依法维权能力。
来自听众的反馈
在疫情防控的特殊时期,本次活动也是市消委会党员干部克服重重困难,想方设法将党史学习教育成果转化为生动实践的体现,是“我为群众办实事”实践活动之一。下一步,市消委会全体党员干部将继续不忘初心,进一步开展线上线下消费教育活动,为不同的消费群体提供更实用、更具针对性的消费知识和维权指引。
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