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　　4月7日，省市场监管局召开系统消费者权益保护工作视频会。副局长、党组成员孙强出席并讲话，二级巡视员白云生主持。

　　会议指出，2021年，强化全省消费者权益保护顶层设计，持续推进建设四川省放心舒心消费环境，提升12315平台效能，重点任务完成度高、取得成效好，消费维权社会共治的格局进一步得到完善，消费环境持续改善。

　　会议要求，强认识、重研究，在不断变化的新形势、新趋势中把准工作定位。树立“大消保”的理念，把消费者权益保护工作放在更大的范围内去谋划；树立消保工作就是群众工作的理念，进一步擦亮12315这块金字招牌；统筹监管维权，协同推进营商环境与消费环境建设。积极稳妥推动消费投诉信息公示落实落地，有效开展ODR单位提质增效，切实提升12315平台数据质量，持续提升投诉举报处理效能，扎实开展放心舒心消费环境建设，切实推动消费纠纷源头化解，着力提升消费者满意度和人民群众幸福感。

　　成都、自贡、泸州、宜宾、广安市市场监管局相关负责人作经验交流。省市场监管局相关处（室、局）、直属单位相关负责人在主会场参会，各市（州）市场监管局相关负责人及工作人员在分会场参会。

　　

原文链接：http://scjgj.sc.gov.cn/scjgj/c104475/2022/4/8/0646f973d5304b2185f99625b16080de.shtml
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