政讯通中心

　　

　　近日，桐乡市消保委乌镇分会接到一起消费者投诉，经及时调查，耐心调解，成功化解此次消费纠纷。

　　市民吴女士反映，她近期在某电器商店以旧换新，花费2460元购买的冰箱是19年生产的，商家在销售给她的时候并没有及时告知，认为商家存在欺骗行为。后来她和商家沟通，沟通不成，双方产生了纠纷。

　　乌镇分会工作人员接到投诉后，及时赶到涉事电器商店调查，并对当事双方进行询问了解。经调查，该电器商店所销售的冰箱确为19年生产，商家也未及时告知消费者。乌镇分局积极组织双方现场调解，最终双方达成一致，由涉事商家将所售冰箱拉回，把旧冰箱退回消费者，并退回消费金额2460元，投诉人对调解结果表示满意。

原文链接：https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqOAn67Ym5DrlPA==
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。